Verzending

Verzending

Naar welke landen versturen jullie?
Which countries do you ship to?

Wij versturen in principe naar alle landen.
We ship to all countries in principle.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?
How long does it take before I receive my order?

Onze standaard verzenddagen vanuit het centrale magazijn zijn dinsdag en donderdag. Wanneer U uiterlijk 1 dag daarvoor uw bestelling plaatst dan gaan wij ons best doen deze de daaropvolgende dag nog weg te sturen. Uw zending is normaal gesproken dan 2 werkdagen dagen onderweg. Dus op maandagmiddag besteld, dan wordt de order op dinsdagochtend verstuurd en heeft U hem donderdag in huis (mits op voorraad uiteraard). Wanneer een set niet op voorraad is dan moeten wij deze laten produceren. Omdat de sets met de hand worden geproduceerd kan het zo'n 4-5 weken duren voordat deze klaar zijn voor transport. Eén en ander hangt een beetje af van de drukte in het seizoen.
Our standard shipping days from the central warehouse are Tuesday and Thursday. If you place your order no later than 1 day before, we will do our best to send it out the following day. Your shipment will normally be on its way for 2 working days. So if you order on Monday afternoon, the order will be sent on Tuesday morning and you will have it at home on Thursday (provided it is in stock of course). If a set is not in stock, we will have to have it produced. Because the sets are produced by hand, it can take about 4-5 weeks before they are ready for transport. This depends a bit on how busy the season is.

Retouren

Wanneer is het retourneren van een bestelling mogelijk?
When is it possible to return an order?

Artikelen zijn geschikt voor retour wanneer deze niet zijn gebruikt en geretourneerd worden in ongeschonden staat en in de originele verpakking. Retour sturen kan tot 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Mocht het zijn dat een artikel transportschade heeft opgelopen dan zullen wij dit zo snel mogelijk voor u omruilen. Speciaal voor u geproduceerde sets (andere naadkleur/logo/lederkleur etc) kunnen niet worden geretourneerd. Wij garanderen echter wel altijd 100% de pasvorm.
Items are eligible for return if they have not been used and are returned in an undamaged condition and in the original packaging. Returns can be sent up to 30 days after receiving your order. If an item has suffered transport damage, we will exchange it for you as soon as possible. Sets produced especially for you (different seam color/logo/leather color etc.) cannot be returned. However, we always guarantee the fit 100%.

Hoe hoog zijn de retourkosten?
How much are the return costs?

Retouren zijn mogelijk met PostNL. U frankeert de originele doos met daarin artikelen en wij zullen bij akkoord bevinding door onze kwaliteitscontrole de bestelling crediteren inclusief de standaard verzendkosten van PostNL.  Vermeld bij retourneren duidelijk onze gegevens op de doos!  Voordat u iets retour stuurt dient U eerst contact op te nemen met ons zodat de reden van retour genoteerd kan worden.
Returns are possible with PostNL. You frank the original box containing the items and we will credit the order including the standard PostNL shipping costs if found to be in order by our quality control. When returning, clearly state our details on the box! Before you return anything, you must first contact us so that the reason for return can be noted.



Share by: